Propuesta de sistema de mejora de clima laborar para la Unidad de Control Operativa de Tránsito de la ciudad de Loja en el año 2021

Abstract

En este proyecto de investigación se pretende identificar los diversos factores de riesgo del clima laboral que se encuentran dentro de la Unidad de Control Operativo de Tránsito de la cuidad de Loja. Mediante el análisis se realizó un estudio detallado, utilizando como herramientas de investigación, las encuestas y entrevistas, realizadas directamente al personal operativo y administrativo de la Unidad de Control Operativo de Tránsito, denotando la existencia de factores que inciden en el clima laboral dentro de la institución, entre los que podemos destacar las condiciones de trabajo, dotación, comunicación, incentivos, superación personal y horarios. En virtud a mejorar el clima laboral de la institución y considerando los factores antes mencionados se planteó una propuesta de acción denominada “Sistema de Mejora de Clima Laboral”, cuya intención es diseñar técnicas y estrategias para obtener un mejor desempeño y productividad de los miembros que conforman la institución. Con el objetivo de incentivar y motivar al personal en mejorar el clima laboral dentro de UCOT. Como resultado del presente proyecto de investigación se ha logrado que el personal operativo y administrativo mejore su ambiente laboral y exista un óptimo desempeño en sus funciones diarias, de esta manera se ha conseguido cumplir con los objetivos institucionales, tomando en cuenta que el recurso humano es la parte fundamental de toda organización fomentando el liderazgo, el trabajo en equipo, las relaciones interpersonales y una acertada comunicación dentro de la institución.