PLAN DE MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL PARA LA SUPERINTENDENCIA ADMINISTRATIVA Y DE SERVICIOS GENERALES DE LA EMPRESA ELÉCTRICA REGIONAL DEL SUR. S.A. EN EL AÑO 2021

Abstract

En las organizaciones se presentan dificultades que pueden afectar su funcionamiento a lograr los objetivos institucionales. La Empresa Eléctrica Regional del Sur Sociedad Anónima no está al margen de que esto suceda por tanto se decidió realizar una investigación que dé a conocer las necesidades y motivos que impulsaban al trabajador a cooperar, a ser suyos las metas de la organización para poder alcanzar un máximo de efectividad y productividad. Algunas de las dificultades encontradas son los conflictos disfuncionales, la inadecuada comunicación, el mal liderazgo, las relaciones formales e informales de trabajo; que podrían haber incidido directamente en el ambiente de trabajo, así como también los objetivos, normas y procedimientos que no estén adaptados a la realidad de la organización dentro de su medio geográfico, producto de políticas erróneas que existen dentro de las mismas. Con este antecedente se planteó un diseño investigativo de carácter descriptivo que tuvo como objetivo general desarrollar un plan de acción para la Superintendencia Administrativa y de Servicios Generales de la EERSSA, a través de técnicas de investigación a fin de conocer las percepciones de los colaboradores durante el año 2021, para lo cual se recabó información necesaria para en una instancia posterior proceder a plantar el plan de acción estratégico para la empresa, enfocado al adecuado manejo del personal y crecimiento tanto de los colaboradores como de la empresa, esto a su vez aumentará la productividad y rentabilidad de la empresa, con beneficios a corto y largo plazo.