ANÁLISIS DEL CRECIMIENTO DE LAS TRANSACCIONES REALIZADAS EN CAJEROS AUTOMÁTICOS DE LA CIUDAD DE LOJA DURANTE LA PANDEMIA EN EL PERIODO 2019 – 2020

Abstract

Hoy en día, la bancarización implica mucho más que el acceso al crédito para los usuarios, involucra también las cadenas de pago, instrumentos de ahorro, asesorías financieras, operaciones de leasing, entre otras. A su vez es importante la comunicación entre las instituciones y los clientes o usuarios y medios que la permiten como las terminales de cajeros automáticos, los POS, internet y otros medios electrónicos ya que a través de ellos se logra el desarrollo de las actividades” (Gomez, 2015); basado en la premisa tipifica en líneas anteriores se realiza la siguiente investigación “Análisis del crecimiento de transacciones realizadas en cajeros automáticos de la ciudad de Loja durante la pandemia en el periodo 2019 – 2020” La presente investigación tiene por enfoque principal analizar el crecimiento de las transacciones realizadas en cajeros automáticos por la colectividad lojana, mediante comparativa estadística durante el periodo 2019 – 2020 de estudio, utilizando métodos como el fenomenológico para la delimitación del problema, el método práctico proyectual con el cual se pudo realizar un análisis cuantitativo y cualitativo y el método hermenéutico y la técnica bibliográfica que sirvió para la elaboración del marco teórico a través de las diferentes fuentes bibliográficas.