PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE 360 GRADOS PARA LOS COLABORADORES DE LA FUNERARIA AYALA DE LA CIUDAD DE LOJA, PARA EL AÑO 2022

Abstract

La evaluación de desempeño se configura como un proceso sistemático mediante el cual se evalúa el desempeño del empleado y su potencial de desarrollo de cara al futuro e iniciativas de negocio. En el caso del sector privado se subestima la utilidad de este tipo de evaluación, por la desconfianza de los estándares establecidos y la subjetividad de los evaluadores. En concordancia con lo señalado, el objetivo general de la presente investigación es elaborar un Programa de evaluación de desempeño, a través de la aplicación del método 360° para medir el nivel de rendimiento de cada colaborador de funeraria Ayala de la ciudad de Loja, puesto que se identificó como problema de acción la falta de un plan de evaluación que se acople al contexto ecuatoriano y a las características de la Funeraria Ayala, para ello la propuesta de acción se enfoca en mejorar el control de los procesos internos y externos, al momento de reclutar personal o evaluar a los empleados que ya están laborando en la organización, mediante la evaluación de desempeño 360°.