“ESTUDIO DE LA EDUCACIÓN FINANCIERA Y SU INCIDENCIA EN EL USO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS, DE LOS HABITANTES DE LA PARROQUIA AMALUZA CANTÓN ESPÍNDOLA PERIODO 2022"

Abstract

Las principales causas para no contar con un producto y servicio financiero están la lejanía de los puntos de atención, además, la falta de acceso a los servicios financieros alternativos, refleja inequidad social, y refuerza las condiciones de vulnerabilidad de las personas de menores ingresos, la educación financiera es una herramienta eficaz en la lucha contra la pobreza y la desigualdad, en base a este problema se ha planteado el proyecto de investigación titulado “Estudio de la educación financiera y su incidencia en el uso de productos y servicios financieros en los habitantes de la parroquia Amaluza cantón Espíndola periodo 2022”. El objetivo de este proyecto es analizar la incidencia de los conocimientos de la educación financiera en los habitantes de la parroquia Amaluza, para determinar el uso de los productos y servicios financieros que ofrece la banca formal. Utilizando diferentes métodos como el fenomenológico para realizar el marco teórico mediante la recopilación de información bibliográfica de fuentes primarias y secundarias, además por medio del método hermenéutico se recopiló y desarrolló la información para analizarla de forma cualitativa y cuantitativa y el método práctico proyectual se utilizó para el levantamiento de información obtenida mediante las encuestas desarrollando la propuesta de acción, la misma que fue clasificada, analizada y representada mediante gráficas y en base a estos resultados se elaboró conclusiones y recomendaciones. Al realizar el estudio en la parroquia Amaluza se obtuvieron cómo resultados que el producto más utilizado por los socios en las entidades financieras es la cuenta de ahorros con un 78%, en comparación con los demás, y asimismo más del 36% de los socios utilizan las ventanillas para realizar diferentes transacciones dejando de lado los canales alternativos que ofrecen las instituciones financieras. Finalmente se puede concluir que en la parroquia Amaluza cantón Espíndola las causas de no utilizar canales alternativos financieros es la desconfianza por parte de los socios o clientes hacia este tipo de canales junto con el desconocimiento del manejo de los mismos y la falta de acceso a internet, trayendo como consecuencia las largas filas en ventanilla, pérdida de tiempo y dinero