“DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE PEDIDOS CAMARERO-ÁREA DE COCINA, MEDIANTE UN APLICATIVO MÓVIL Y UNA PÁGINA WEB, PARA EL RESTAURANTE “DRAGON WINGS” DE LA CIUDAD DE LOJA, DURANTE EL PERIODO ABRIL – AGOSTO 2022.”

Abstract

En la actualidad, la importancia de la sistematización de procesos es necesaria para cualquier empresa o institución, aporta a su optimización de los recursos, por ejemplo, en atención al cliente o soporte técnico, de esta forma, se asegura el continuo desarrollo y permanencia de la empresa o institución en el mercado. En el restaurante Dragon Wings de la ciudad de Loja, se logró evidenciar la importancia de tener un aplicativo móvil y una página web para su organización interna ya que los pedidos del restaurante se llevan de forma manual lo que ocasiona pérdida de pedidos o confusión de los mismos, haciendo que el trabajo del recurso humano sea superior al que debería. El uso de la metodología híbrida de Scrum y XP, permitió desarrollar e implementar el aplicativo móvil y la página web para dicho restaurante mediante tres fases: Fase 1 (Prejuego) que inicia con la determinación de ideas o deseos por parte de los interesados (stakeholders) respecto al software, con esta propuesta se continua con el levantamiento de las necesidades o requerimientos, a partir de historias de usuarios (User Stories), que son descripciones de las perspectivas del usuario sobre la funcionalidad del producto. En la Fase 2 (Juego) se realiza la planificación de las iteraciones (sprint planning), se especifica las tareas, responsabilidades del equipo de desarrollo y cronograma de trabajo, generando la pila de iteraciones (sprint backlog). Finalmente, en la Fase 3 (Postjuego) se realiza la revisión y retrospectiva que fue utilizada para evaluar de manera interna el trabajo realizado por cada sprint. Se concluye el trabajo de forma satisfactoria, logrando implementar el aplicativo móvil y la página web en el restaurante, poniendo en práctica lo aprendido durante nuestra formación profesional, brindando de esta forma una solución óptima y eficaz a la problemática presentada por el restaurante Dragon Wings y cumpliendo con los requerimientos señalados, de una forma eficaz y a tiempo.