PROGRAMA DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL PARA LOS TRABAJADORES DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL DE ZAMORA CHINCHIPE, PARA EL AÑO 2022

Abstract

En el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Zamora Chinchipe se han suscitado dificultades tales como comunicación deficiente, desorganización, estrés laboral y discriminación diversas de las veces no visibles y otras muy notorias que han derivado en problemas que ocasionan un ambiente laboral negativo entre los trabajadores, así como circunstancias propensas a perjudicar la atención a los usuarios que acuden a la institución, lo que sin duda alguna afectan a la imagen institucional. Dentro de la problemática detectada en el Comportamiento Organizacional están las siguientes: • Absentismo laboral • Malas relaciones interpersonales • Baja producción en la actividad laboral • Falta de un Programa de Comportamiento Organizacional • Conflictos familiares entre otros. Es por esas razones que se crea la necesidad de plantear el presente Programa de Comportamiento Organizacional para los Trabajadores del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Zamora Chinchipe, para el año 2022. Para el desarrollo del presente trabajo se realizó el levantamiento de información bibliográfica por medio de entrevistas y encuestas a todo el personal de la entidad, así como el uso de métodos fenomenológico, hermenéutico y práctico proyectual; con la finalidad de cumplir con el objetivo principal de elaborar un Programa de Comportamiento Organizacional para el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Zamora Chinchipe, mediante lineamientos y normativas laborales que sirvan de guía para mejorar el desarrollo de la productividad sin perder de vista el capital humano y cuyos objetivos específicos son aplicar instrumentos de investigación que permitan conocer sobre las prácticas laborales de la entidad, y de esa manera, con los resultados obtenidos de la investigación se propondrá soluciones al planteamiento del Problema. 2 Cabe recalcar que para la propuesta de acción se planteó un Programa de Comportamiento Organizacional, con lo que se determinó 15 actividades divididas en cinco temas: Bienestar Laboral, Ambiente Laboral, Motivación, Factores Psicosociales y Cultura Organizacional, esto con el fin de alcanzar un ambiente laboral acorde a las perspectivas de los colaboradores y al buen desarrollo y progreso de la organización y de esa manera lograr alcanzar la eficiencia y el prestigio institucional. Al concluir la presente investigación se logra determinar que, con el estudio realizado en el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Zamora Chinchipe, se ha cumplido con los objetivos planteados y el diseño de la investigación utilizada en el desarrollo del presente trabajo; ante ello es recomendable y factible la propuesta de un Programa de Comportamiento Organizacional en el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Zamora Chinchipe, ya que así lo determinan los resultados obtenidos en las entrevistas y encuestas planteadas a las autoridades y colaboradores de la institución