“PROGRAMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE 360 GRADOS PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CRISTO REY DE LA CIUDAD DE LOJA, PARA EL AÑO 2022”

Abstract

Existen diversos conflictos que deben enfrentar los distintos encargados del área de Talento Humano, uno de ellos es la falta de compromiso y de conciencia laboral que presentan muchos colaboradores, por ello, es de vital importancia en el ámbito laboral la evaluación de desempeño más adelante denominada como (ED), la misma que se constituye como un proceso sistemático que permite conocer las cualidades de un individuo al realizar funciones encomendadas, teniendo como resultado la productividad del empleado, por lo tanto, la evaluación del desempeño 360° está orientada a establecer la relación entre la motivación y la satisfacción laboral en el personal, mientras más motivado este el empleado más productivo será su trabajo, por esta razón, el presente trabajo contiene una planificación del proceso de evaluación con el fin que en un futuro se pueda realizar un manual de evaluación del desempeño de 360 grados. El presente plan de acción surge al conocer los resultados de las encuestas y entrevistas que se aplicó a los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y crédito Cristo Rey, en la cual se comprueba que no existe una evaluación de desempeño en la empresa, además de evidenciar que no cuentan con instrumentos para medir la evaluación de desempeño y no conocen el tipo correcto de evaluación que se debe aplicar según las necesidades de la entidad. De la misma forma, existe un desconocimiento del tiempo en la que se debe aplicar cada evaluación para que esta no genere un conflicto entre los colaboradores, por ello es importante, elaborar un programa de evaluación del desempeño, a través de la aplicación del método 360 grados para medir el nivel de rendimiento de cada colaborador de la Cooperativa de ahorro y crédito Cristo Rey de la ciudad de Loja, para el año 2022, la cual permitirá reducir costos y tiempos generando un mayor compromiso en las funciones asignadas para alcanzar la planificación establecida y los objetivos planteados. Por esta razón, se sugiere a la Cooperativa poner en práctica la propuesta de evaluación del desempeño 360°, para que pueda generar información de calidad, misma que se puede utilizar para planes de desarrollo, salarios, promociones, capacitaciones, adicionalmente estos resultados pueden servir para brindar reconocimiento, retención o despido de trabajadores.