DISEÑAR UN PATRÓN DE COMPORTAMIENTO PARA LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO (GAD) DE LA PROVINCIA ZAMORA CHINCHIPE QUE CONTRIBUYA A LA CONVIVENCIA ARMÓNICA EN EL AÑO DEL 2022

Abstract

El manual de comportamiento mejora la convivencia en las instituciones, sin embargo, actualmente el GAD provincial de Zamora Chinchipe no cuenta con un manual especifico de comportamiento que guie a los empleados en las relaciones laborales, por ello se ha planteado desarrollar un patrón de comportamiento para los servidores públicos de la institución con el objetivo de lograr una convivencia armónica al interior de la organización. Para ello realizamos un diagnóstico inicial de la institución mediante la observación directa, encuestas y entrevistas al personal, para poder analizar el comportamiento de los servidores públicos de las diferentes áreas y con ello determinar los problemas de comportamiento que hay a nivel interno, luego y en concordancia al marco legal vigente se elabora un manual de comportamiento que ayude a mejorar el clima organizacional y las relaciones laborales. Finalmente, el manual de comportamiento es socializado al Subdirector de Talento Humano, aportando así a la institución con una herramienta para fortalecer la convivencia armónica entre los empleados de las diferentes áreas o departamentos. La investigación desarrollada permite concluir que, pese a que los patrones de comportamiento juegan un rol importante en el mejoramiento del clima laboral, aún muchas instituciones y empleados desconocen los beneficios del mismo para garantizar una mayor cooperación del personal y un adecuado ambiente de trabajo. En razón de ello se recomienda al GAD provincial de Zamora Chinchipe el implementar y mantener patrones de comportamiento para de esta forma lograr un ambiente de trabajo óptimo que garantice un mejor desenvolvimiento de los servidores públicos dentro de la institución.