PROGRAMA DE NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL QUE CONTRIBUYA A LA RESOLUCIÓN Y MEDIACIÓN DE CONFLICTOS EN LAS EMPRESAS PRIVADAS DE LA CIUDAD DE LOJA PARA EL AÑO 2023

Abstract

El problema de la falta de prevención y solución de conflictos empresariales en la ciudad de Loja, Ecuador, se ha convertido en una preocupación importante. Las empresas, en particular las pequeñas y medianas, enfrentan desafíos en la gestión de conflictos laborales que afectan negativamente la productividad y el ambiente laboral. A pesar de algunos esfuerzos iniciales, la mediación y la negociación rara vez se utilizan como medios para resolver disputas en estas empresas. Para abordar esta problemática, se propone un "Programa de Negociación Empresarial para la Resolución y Mediación de Conflictos" en las empresas privadas de la ciudad de Loja en el año 2023. El objetivo general es mejorar la armonía, la colaboración y el desempeño en las organizaciones mediante la implementación de herramientas y estrategias adecuadas. La metodología se basa en métodos fenomenológicos, hermenéuticos y prácticos proyectuales, que involucran la recopilación de información, la delimitación del tema y el análisis de datos. Se utilizarán técnicas como la observación directa, entrevistas y encuestas para obtener información real sobre los conflictos laborales en las empresas locales. Se ha determinado que se requerirá encuestar a 390 personas en la ciudad de Loja para comprender la magnitud de los conflictos en las empresas privadas. La propuesta de acción consiste en la creación de un programa que promueva la resolución de conflictos laborales a través de la mediación y la negociación, con el objetivo de mejorar la comunicación y las relaciones laborales en las empresas. Se espera que esto conduzca a un ambiente laboral más saludable y productivo. En cuanto a los resultados esperados, se anticipa que el programa tendrá un impacto positivo al resolver conflictos de manera más profesional y técnica, mejorando las relaciones interpersonales y aumentando la productividad. También se espera que ayude a evitar problemas internos debido a la falta de comunicación y promueva un ambiente laboral tranquilo y productivo.