ANÁLISIS DE PROCESOS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO QUE SE PUEDEN MEJORAR GRACIAS A LA APLICACIÓN DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS EMPRESAS DE LA CIUDAD DE LOJA, PARA EL AÑO 2023

Abstract

La falta de conocimiento de las empresas de nuevas plataformas tecnológicas es un problema que enfrentan actualmente muchas instituciones en la ciudad de Loja, la cual afecta su eficiencia, competitividad y capacidad para aprovechar al máximo la transformación digital. Muchas empresas aún no tienen conocimientos de estas herramientas, lo que genera una grieta significativa entre su potencial y su implementación. Enfocados en abordar esta problemática, se propone el tema "Análisis de procesos de Gestión del Talento Humano que se pueden mejorar gracias a la aplicación de inteligencia artificial en las empresas de la ciudad de Loja para el año 2023" buscando optimizar la gestión del talento en estas empresas y superar los problemas planteados. El objetivo general es Investigar los procesos que requieren de una mejora y que son aplicados en la Gestión del Talento Humano, por medio, de la Inteligencia Artificial y diseñar un proceso automatizado para las empresas de la Ciudad de Loja, y lograr aumentar la productividad organizacional. Para llevar a cabo la ejecución del proyecto, se emplearon diversos métodos, incluyendo el fenomenológico, el hermenéutico y el práctico proyectual, además de una variedad de técnicas de investigación, como la observación directa, encuestas y entrevistas. Estos métodos y técnicas se utilizaron para recopilar la información necesaria acerca de los procesos que requieren de una mejora en el área de Talento Humano. La propuesta de acción se centra en la automatización de procesos clave en las empresas. Para ello, se plantea un enfoque estratégico con tres ejes de cambio: Diagnóstico de procesos clave de Gestión del Talento Humano que pueden ser mejorados con la inteligencia artificial, Definición de aplicaciones de Inteligencia Artificial para los procesos seleccionados y Feedback y mejora continua para utilizar de manera efectiva. La aplicación de esta propuesta de acción beneficia a las empresas al optimizar sus procesos, reducir tiempos de ejecución y aumentar la eficiencia de sus colaboradores. La conclusión más relevante que se extrae de esta investigación es la importancia de la automatización de procesos en la Gestión del Talento Humano, respaldada por la base sólida de conocimiento adquirida a través de la investigación bibliográfica y la comprensión detallada de las necesidades de las empresas en Loja obtenida a través de encuestas y entrevistas. La recomendación clave es la necesidad de mantenerse actualizado en el campo de la inteligencia artificial, mantener un diálogo abierto con los profesionales de recursos humanos, y establecer un seguimiento constante de las soluciones automatizadas para garantizar su eficacia y cumplimiento de estándares éticos y legales.