ANÁLISIS TÉCNICO DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DEL HOSPITAL DEL DÍA CENTRAL LOJA DEL AÑO 2021

Abstract

Newstrom refiere que la satisfacción laboral es el conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con que los empleados ven su trabajo, se trata de una actitud afectiva, un sentimiento de agrado o desagrado relativo hacia algo. Herzberg definió la teoría de dos factores conocida también como la teoría de la motivación-higiene, la cual indica la existencia de dos factores relacionados con los niveles de satisfacción e insatisfacción laboral, que son, factores higiénicos o factores extrínsecos, que están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo, y factores motivacionales o factores intrínsecos, están relacionados con la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. La satisfacción laboral contiene factores que influyen en la actitud del trabajador de forma positiva o negativa, dependiendo la naturaleza del factor influyente, por lo que en los profesionales de las instituciones médicas el estar satisfecho es mantener óptimos niveles de beneficios, bienestar y confort percibidos al realizar la actividad de trabajo y calidad brindada a los usuarios, el conocer los determinantes que influyen en la satisfacción laboral de los trabajadores cataloga también la calidad en organización institucional y de sus servicios internos.